Handelsbetingelser

Priser:

Alle priser er inkl. 25 % moms og i danske kroner hvor intet andet nævnes. Priserne er kun gældende indenfor Danmarks grænser, dog ekskl. Færøerne og Grønland. Der tages forbehold for trykfejl, afgifts- og valutaændringer.

Betaling:

byCRM modtager betaling med Dankort, Visa, Maestro, Mastercard & Visa Electron. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. byCRMs Webshop kryptere alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS. byCRM forbeholder sig dog ret til at få købs beløbet overført via bankoverførsel til Danske Bank. Ordren afsendes når bankoverførslen er modtaget.

Leveringsomkostninger:

I DK leveres gratis med Post Danmark.
Udlandet: 199,-

Levering:

byCRM tilbyder fragtfri levering ved alle køb til Danmark. byCRM leverer typisk indenfor 1-3 hverdage. Du vil modtage en mail og en sms, når din pakke kan afhentes ved det nærmeste udleveringssted til din leveringsadresse. Der vil i beskeden stå adresse på udleveringsstedet, som typisk er en Føtex, Brugs eller lignende.
Der tages forbehold for udsolgte varer og udskudt leveringstid hos byCRM. I forbindelse med udsalg og ferieperioder, kan der påregnes længere leveringstid.

Reklamationsret:

Som kunde hos byCRM, har du selvfølgelig lov til at reklamere over en vare, der har fejl eller mangler. Reklamationsretten gælder i 2 år og omfatter fabrikations- og materialefejl. Går varen mod forventning i stykker, repareres denne af byCRM, såfremt original kvittering vedlægges.

Reklamationsretten dækker ikke forkert håndtering eller groft misbrug. Varer der returneres på efterkrav eller sendes uden porto nægtes modtaget af byCRM.

Inden du returnerer varen, kontakt da venligst Kundeservice på telefon: +45 92 90 92 29, eller mail info@bycrm.dk

VIGTIGT: Reklamationer uden original kvittering vil blive afvist.

Fortrydelsesret:

byCRM tilbyder 14 dages fuld returret gældende fra den dag dine varer bestilles via telefon eller internettet. Varen returneres naturligvis ubrugt og i samme stand som ved modtagelsen. Varen byttes kun når byCRMs mærkat er intakt og stadig sidder på varen.Ligeledes værdisættes brugt tøj til kr. 0,-. Dette sikrer dig som kunde, at du altid modtager en vare som er ubrugt.

Når du vil benytte din fortrydelsesret, skal du selv betale returforsendelsen, medmindre andet er aftalt. Du må ikke sende varen pr. efterkrav.

VIGTIGT: Husk at vedlægge original kvittering samt, huske at skrive registrering- og kontonummer på din bank, så vi kan indsætte beløbet til dig.

Det er købers ansvar og omkostning at returnere en vare. Alle produkter, der returneres til byCRM skal være forsvarligt indpakket.

byCRM anbefaler, at varen returneres via Post Danmark, og at varen sendes som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken.Kunden har dermed mulighed for, at kunne efterlyse pakken såfremt udlevering ikke har fundet sted. Varer der returneres på efterkrav, eller sendes uden porto nægtes modtaget af byCRM.

Varereturnerings adresse:
byCRM
Volden 10-12
8000 Århus C
Danmark
CVR: 25939980